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Introduccion
Hablemos
de informacion
Antes de avanzar y hablar de inteligencia competitiva
o de knowledge management, me parece importante de empezar
con principios presentados en clases o cursos de formaciones
empresarial sobre inteligencia competitiva o definiciones
conocidas sobre el subjecto principal y esencial de esten
portal web :la informacion
La
mayor parte de la informacion utile a la empresa, esta ya
en la misma empresas en general de una forma o otra, es decir,
en interno.
Los
efuersos esenciales de la emresa o de la organisacion consisten
en un
trabajo de formalisacion. Lo que qualifiacmos en terminos
profesionales por la optlimisacion de los recursos internos
de la empresa (clasificacion, identificacion,..) Es verdad
que cuendo se interviene como conesjo en las empresas, se
notan debilidades muy importantes de su systemo documentario
y por eso se puede obtener eficacidad suplementaria antes
de pensar en cambiar el sistema de documentation o informatico.
Por eso todo trabajo debe empesar en el interior, un efuerzo
de "introspeccion" es necesario.
80% de la informacion facilmente disponible representa 20%
de la utilidada para la empresa y 20% de la informacion que
queda representa 80% de utilidad
Este
pargadigmo puede ser verdad en general, pero esto puede tener
otra expliacion. La facilidad puede explicarse por la falta
de valor añadida que trae esta informacion, con la
falta de analysis que esta poniedo en comparacion con un objectivo
dado o una estrategia.
Esto puede valorarse como la utilidad de la informacion ligada
con los objectivos que se la dans. Para terminar : si non
se sabe lo que se busca, no se puede evaluar su utilidad o
su inutilidad.
Sobre las
definiciones academicas : informacion blanca : que se adquiere
legalmente, facilmente y gratis o con bajo precio, sin importencia
estrategica. Informacion gris : que se adquiere de una manera
"limite", manera preferida de los profesionales
de la vigilencia con importencia estrategica alta. Y al fin
y acabo la informacion negra : no entra en el cuadro oficial
de la vigilencia, es la informacion adquirida ilegalmente,
que tiene muca valoracion...que puede tener un valor muy strategico
Si
este typo de tipologia es util para dar un cuadro legal y
entetar dar los limites legales oficiales pero muy relativas,
pmarticularemente al sistemo juridico que lo impone. No obstante,
todo tipo de informacion estrategica que permite dar a una
empresa o un territorio, de manera definitiva o importante,
de ganar en competitividad o de ganar una ventaja tecnologica
sobre su competidor
********.
Cependant, toute information stratégique qui permet
de manière définitive ou conséquente
à une entreprise ou un territoire de gagner en compétitivité
ou de gagner un avantage concurrentiel ou technologique sur
son concurrent tendra à être obtenue d'une manière
ou d'une autre en fonction des enjeux. Ainsi, si on site les
informations financières sur les entreprises, les techniques
de recherches sur les bilans des entreprises allemandes ou
anglaises ou les entreprises françaises ne sont pas
les mêmes : En France les enteprises sont tenues d'un
point de vue légal de publier leur bilans et ceux-ci
sont d'ailleurs disponibles sur Internet de manière
plus ou moins gratuite (Informations Blanches), ce qui ne
sera pas le cas pour ses homologues (Informations Grises).
Ainsi, à l'ère de la mondialisation, ces terminologies
peuvent et doivent être utilisées avec précaution.
Définition
pratiques complémentaires :
L'expérience
montre qu'il faut éviter de monter des systèmes
de veille ou système d'information sans qu'un minimum
d'intelligence ou d'intelligibilité ait été
apporté aux données ou à l'information
avant leur intégration, sinon on s'en remet à
la puissance de traitement du système informatique,
ce qui fera certainement le bonheur des fabricants ou éditeurs
de solutions technologiques derniers cris. Il nous semple
essentiel de rappeler qu'à ce jour la machine n'a pu,
contrairement aux tentatives répétées
et continues, montrer une réelle capacité d'intelligence.
Ainsi, il nous semble important de rappeler le rôle
primordial de l'individu dans tout processus relatifs à
l'information. Nous qualifierons "d'Information froide"
toute information qui ne sera pas rentrée dans un syteme
d'information après un passage entre les mains d'un
analyste, responsable de clientèle ou tout autre fonction
dans l'organisation qui soit de près ou de loin en
liaison avec les processus de décisions. A contrario
" l'Information chaude" aura intégré
une valeur ajoutée supplémentaire avant de rentrer
dans tel ou tel système.
Quand
l 'information alimente la stratégie
La
stratégie d'entreprise est rarement formalisée
dans nos PME et TPE (et encore moins dans les collectivités
qui gèrent nos territoires, et bien souvent le chef
d'entreprise (le maire) fait office de cellule de veille,
de systeme d'information, de capteur quand il lit la presse
ou quand il visite un salon ou un client sur le lieu de vente.
Malgrès tout ceci, le cheminement décisionnel
sera le même que dans le cas d'une grande entreprise
ou d'une grosse PME : l'information récupérée,
récoltée , analysée va alimenter une
décision.
Ce type de constat peut être pris à la légère
et on pourrait s'en contenter, mais l'information pour la
décision ne suffit plus de nos jours, encore faut il
avoir une vision stratégique écrite et formalisée.
Dans le cas contraire, l'information peut amener à
une gestion par opportunités qui peut porter des fruits
à court terme mais qui ne conduit pas en général
les organisations (entreprises ou territoires) vers des développements
durables et une véritable création de richesses
ou de valeurs...
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